בשנת 2022, ל- Verizon, T-Mobile ו- AT&T כל אחד מהם פעילויות קידום מכירות למכשירי דגל, תוך שמירה על מספר המנויים החדשים ברמה גבוהה ושיעור הנטישה נמוך יחסית. AT&T ו- Verizon גם העלו את מחירי תכנית השירות כאשר שני הספקים נראים לקיזוז עלויות מעליית האינפלציה.
אבל בסוף 2022 משחק הקידום מתחיל להשתנות. בנוסף למבצעים כבדים במכשירים, המובילים החלו גם להנחות את תוכניות השירות שלהם.
T-Mobile מבצעת קידום בתוכניות שירות המציעות נתונים בלתי מוגבלים עבור ארבע שורות במחיר של $ 25 לחודש לקו, יחד עם ארבעה מכשירי אייפון בחינם.
ל- Verizon קידום דומה בתחילת 2023, ומציעה תוכנית מתחילים בלתי מוגבלת במחיר של 25 דולר לחודש עם ערבות לשמירה על מחיר זה לשלוש שנים.
במובן מסוים, תוכניות השירות המסובסדות הללו הן דרך למפעילים לרכוש מנויים. אולם המבצעים הם גם בתגובה לשינוי תנאי השוק, בהם חברות הכבלים גונבות מנויים ממכהנים על ידי הצעת תוכניות שירות במחיר נמוך יותר.
משחק הליבה של הספקטרום ו- Xfinity: תמחור, צרור וגמישות
ברבעון הרביעי של 2022 משכו מפעילי הכבלים ספקטרום ו- Xfinity תוספות משולבות של 980,000 תוספות טלפון בתשלום, הרבה יותר מאשר Verizon, T-Mobile או AT&T. המחירים הנמוכים שמציעים מפעילי הכבלים הדהדו עם הצרכנים והניעו תוספות מנויים.
באותה תקופה, T-Mobile גבה 45 דולר לחודש לקו בתוכנית הבלתי מוגבלת הזולה ביותר שלה, ואילו Verizon גבה 55 דולר לחודש עבור שתי שורות בתוכנית הזולה ביותר שלה ללא הגבלה. בינתיים, מפעיל הכבלים מציע למנויי האינטרנט שלה קו ללא הגבלה תמורת 30 דולר לחודש.
על ידי צרור שירותים מרובים והוספת קווים נוספים, המבצעים משתפרים עוד יותר. החיסכון בצד, הודעת הליבה נסבה סביב ההצעה "ללא מיתרים" של מפעיל הכבלים. צרכנים יכולים לשנות את תוכניותיהם על בסיס חודשי, המסיר את הפחד מהמחויבות ומאפשר למשתמשים את הגמישות לעבור. זה עוזר לצרכנים לחסוך כסף ולהתאים את תוכניותיהם לאורח חייהם באופן שמובילים מכהנים אינם יכולים.
משתתפים חדשים מעצימים תחרות אלחוטית
עם ההצלחה של מותגי ה- Xfinity והספקטרום שלהם, Comcast ו- Charter הקימו מודל שחברות כבלים אחרות מאמצות במהירות. Cox Communications הודיעה על השקת המותג הסלולרי שלהם ב- COX ב- CES, בעוד ש- Mediacom הגיש בקשה גם לסימן מסחרי עבור "Mediacom Mobile" בספטמבר 2022. בעוד שלא קוקס ולא Mediacom יש את היקף הקומקאסט או האמנה, מכיוון שהשוק מצפים ליותר כתיבים, ויכולים להיות יותר שחקני כבלים להמשיך ממפעילים אם הם לא יתאימו כדי למצוץ את המשתמשים.
חברות הכבלים מציעות גמישות מעולה ומחירים טובים יותר, מה שאומר שמפעילים יצטרכו להתאים את גישתם למסירת ערך טוב יותר באמצעות תוכניות השירות שלהם. ישנן שתי גישות לא בלעדיות שניתן לנקוט: ספקים יכולים להציע מבצעים של תוכנית שירות, או לשמור על מחירים עקביים אך להוסיף ערך לתוכניות שלהם על ידי הוספת מנויים לשירותי סטרימינג והטבות אחרות שחברות הכבלים יחסרו כדי להתאים לאמצעים או לקנה מידה. כך או כך, עלויות השירות עשויות לגדול, מה שאומר שהכסף הזמין לסובסידיות ציוד עשוי להתכווץ.
עד כה, סובסידיות חומרה, צרור שירות ושירותים בעלי ערך מוסף עם תוכניות פרימיום ללא הגבלה היו הגורמים העיקריים שהניעו את ההגירה משולמת מראש לשולעת. עם זאת, בהתחשב בכך שמפעילי הרוח הכלכלית המשמעותית עשויה להתמודד עם 2023, כולל עלויות חוב גוברות, תוכניות שירות מסובסדות יכולות להיות מעבר מסובסידיות ציוד. כמה מכהנים כבר עשו רמזים עדינים לגבי סיום סובסידיות הציוד המסיבי שנמשכים בשנים האחרונות. מעבר זה יהיה איטי והדרגתי.
בינתיים, ספקים יפנו למבצעים לתכניות השירות שלהם להגן על הדשא שלהם, במיוחד בתקופה של השנה כאשר הנגינה תאצה. זו הסיבה שגם T-Mobile וגם Verizon מציעים עסקאות קידום מכירות בזמן מוגבלות בתוכניות שירות, ולא על הפחתת מחירים קבועים בתוכניות הקיימות. עם זאת, ספקים יהססו להציע תוכניות שירות במחיר נמוך מכיוון שיש מעט תיאבון לתחרות מחירים.
נכון לעכשיו, ליטל השתנה מבחינת מבצעי חומרה מאז ש- T-Mobile ו- Verizon החלו להציע מבצעים של תוכנית שירות, אך הנוף המתפתח עדיין מוביל לשאלה רצינית: עד כמה שני הספקים יכולים להתמודד על מחירי השירות ומבצעי חומרה? כמה זמן תמשיך התחרות. יש לצפות שבסופו של דבר חברה אחת תצטרך לחזור אחורה.
זמן הודעה: MAR-06-2023